E-E-A-T & SEO: ¿Cómo Evalúa Google la Calidad de los Contenidos?

Sin más preámbulos, conozcamos estas directrices de calidad de búsqueda y aprendamos a sacar el máximo partido de cada página que creemos.

¿Qué es Google E-E-A-T?

Google E-E-A-T son las siglas de Experience (experiencia), Expertise (conocimiento), Authoritativeness (autoridad) y Trustworthiness (fiabilidad). Representan un marco de calidad según el cual Google evalúa las páginas y su contenido.

Experiencia (Experience)

Representa el conocimiento y el saber hacer de quien crea el contenido. Puede tratarse de información de primera mano (por ejemplo, en forma de reseña de un producto) o de una perspectiva única adquirida a través de experiencias.

Conocimiento (Expertise)

No todos los contenidos están hechos por igual. Esta dimensión evalúa la profundidad de los conocimientos y habilidades reflejados en el contenido. La especialización consiste en ser un maestro en su nicho, no un genio del oficio.

Autoridad (Authoritativeness)

La credibilidad es clave. Tener un alto nivel de autoridad significa que tu contenido es fiable, respetado, conocido y referenciado por otros sitios web, expertos y creadores de contenido del sector.

Fiabilidad (Fiabilidad)

Si has estado en Internet más de 2 minutos, sabes que hay una tonelada de mala información ahí fuera. Este aspecto, considerado el más importante de E-E-A-T, es en parte el resultado de los otros 3 pilares y evalúa si los usuarios pueden confiar en la información presentada y en el sitio que la proporciona (o si el contenido del sitio web es engañoso o incluso perjudicial para los usuarios).

Ahora bien, quienes conocen un poco más del tema y hayan seguido las Directrices de calidad de Google recordarán que antes se llamaba E-A-T de Google.

Entonces, ¿Qué cambió?

En una actualización de diciembre de 2022, Google amplió su enfoque, introduciendo la “Experiencia” a la vanguardia de sus directrices de calidad de búsqueda, pasando así de E-A-T a E-E-A-T.

Esta nueva adición profundiza aún más lo que significa tener una página web de alta E-E-A-T, y proporciona a los consumidores en línea resultados aún mejores que antes.

1. Experiencia

La experiencia es el nuevo jugador del equipo, y está haciendo mucho ruido.

Esto quiere decir que ya no basta con proporcionar información, sino que se trata de los conocimientos que tienes sobre el tema y cómo los has conseguido.

La experiencia evalúa el grado de conocimiento de los creadores.

Por ejemplo, si estás investigando quién puede ayudarte a hacer una estrategia fiscal para el manejo de tus impuestos, te gustaría encontrar a una persona especialista en impuestos que tenga tiempo en esta línea de trabajo.

No querrás información de alguien que es un contador, especialista en contabilidad, pero no en estrategias fiscales ni de impuestos. En este caso, el factor “Experiencia” valora más los contenidos de especialistas en impuestos que a los contadores.

2. Conocimiento

Conocimiento a detalle y con fundamentos: eso es la experiencia. A Google le encanta el contenido que muestra profundidad, no sólo amplitud.

La especialización significa demostrar conocimientos de actualidad en su nicho específico.

Puedes ser un bloguero especializado en café que hable de las complejidades de los granos arábica o un entusiasta de la tecnología que revise los últimos gadgets, pero independientemente de lo que hagas, tu contenido debe mostrar habilidad y comprensión en profundidad, no sólo conocimientos superficiales.

¿Qué significa esto en la práctica?

Por ejemplo, si es un experto en el sector inmobiliario y de bienes raíces y lleva tiempo escribiendo contenido sobre este tema en su sitio web, Google respetará cada vez más este tipo de contenido con el paso del tiempo. El tiempo es un factor.

Del mismo modo, si de repente decides empezar a escribir sobre algo completamente diferente en tu sitio (por ejemplo, sobre decoración de interiores), el nuevo tema y el contenido que lo rodea no serán tan “buenos” según los estándares de E-E-A-T, porque no es lo que has establecido como tu nicho y para posicionar orgánicamente, te llevará tiempo.

3. Autoridad

Ser una autoridad en la Búsqueda de Google es más que hablar por hablar. Se trata de ser una fuente de referencia, un faro en tu campo.

La autoridad evalúa el grado de reconocimiento y veneración de tu contenido por parte de otros sitios y de expertos.

¿Te citan otros actores del sector? ¿Te citan en publicaciones de renombre? Se trata de dejar huella y ser un líder de opinión con la información más precisa y actualizada.

4. Confianza

En un mundo de desinformación y estafas digitales, la confianza es oro. Google evalúa si tu contenido es fiable y genuino.

No se trata sólo de lo que dices, sino de cómo lo respaldas y demuestras tu veracidad.

¿Están tus afirmaciones respaldadas por fuentes creíbles? ¿Es seguro tu sitio? La fiabilidad garantiza que los usuarios no sólo confíen en tu contenido, sino que también se sientan seguros al hacerlo.

¿Por Qué es Importante E-E-A-T?

E-E-A-T se ha convertido en una pieza central en la conversación en torno a los rankings de búsqueda de Google.

Cada aspecto de E-E-A-T puede tener un impacto significativo en tu SEO y, en consecuencia, en su clasificación o ranking.

Desde la Actualización de Contenido Útil de 2022, Google comenzó a prestar mucha más atención a la calidad del contenido de los sitios web, que afecta directamente a su rendimiento general en la clasificación de la Búsqueda de Google.

Aunque ya se habían producido muchas actualizaciones de calidad de Google, esta en concreto se centraba mucho más en el contenido orientado a las personas (en contraposición al contenido optimizado para los motores de búsqueda).

Por ello, las directrices E-E-A-T desempeñan un papel importante a la hora de evaluar la “calidad” de los sitios por parte de Google.

Analicemos ahora cómo puede afectar E-E-A-T a los sitios web, tanto positiva como negativamente.

Experiencia

Impactos positivos:

• Los usuarios son más propensos a comprometerse con contenidos que proceden de una experiencia personal. Este compromiso puede manifestarse en un mayor tiempo de permanencia en la página, una mayor interacción con el contenido y una mayor probabilidad de volver al sitio.
• La experiencia personal a menudo conduce a contenidos que no sólo son relevantes, sino también útiles en la práctica para la audiencia. Esto puede ser especialmente evidente en áreas de contenido como guías prácticas, historias personales y reseñas de productos.

Impactos negativos:

• Los contenidos que carecen de pruebas de la experiencia personal y los conocimientos originales del creador pueden adolecer de falta de credibilidad. Esto puede generar desconfianza entre los usuarios y afectar a la reputación del sitio.
• Sin experiencia de primera mano, los creadores de contenidos son más propensos a las inexactitudes y a la desinformación, o simplemente proporcionan contenidos poco originales, lo que puede inducir a error a los usuarios y dañar la autoridad y la fiabilidad del sitio web.

Conocimiento

Impactos positivos:

• Los contenidos elaborados por expertos en su campo mejoran la credibilidad y generan confianza en la audiencia. En un panorama en el que cada vez es más difícil distinguir entre los contenidos generados por IA y los creados por humanos, las contribuciones de los expertos destacan por su profundidad, utilidad y autenticidad.
• Mostrar las credenciales del autor o las páginas “sobre nosotros” puede aumentar significativamente la confianza y credibilidad del contenido, mejorando la percepción del usuario, lo que es especialmente importante en estos nuevos tiempos de contenido generado por IA.

Impactos negativos:

• La ausencia de experiencia puede provocar la devaluación del contenido, con una caída de los backlinks de fuentes con gran autoridad.
• Los contenidos que carecen de profundidad por parte de autoridades reconocidas pueden ver disminuida la interacción de los usuarios.
• Es menos probable que los motores de búsqueda favorezcan el contenido escrito por personas no expertas, con una posible disminución de la probabilidad de aparecer en la primera página.

Autoridad

Impacto positivo:

• Ser citado por fuentes autorizadas puede aumentar la visibilidad y credibilidad de su sitio, mejorando potencialmente el perfil general de backlinks del sitio y su clasificación en las búsquedas orgánicas.
• La autoridad de un sitio se ve reforzada por las reseñas positivas y los apoyos, que pueden reforzar la confianza, como demuestra el hecho de que más del 60% de los consumidores de 18 a 34 años afirman que confían en las marcas con buenas reseñas y pruebas sociales.
• El reconocimiento y la validación por parte de colegas del sector pueden generar un aumento significativo de nuevos usuarios.

Impactos negativos:

• La publicidad negativa también puede tener un impacto directo en el tráfico web. Con publicidad negativa nos referimos a que se habla mal de la marca, de los productos y aunque es difícil cuantificar el impacto exacto, está claro que este tipo de publicidad negativa puede provocar una disminución de las visitas a los sitios web.
• La falta de apoyos puede disminuir la confianza de los usuarios, lo que puede afectar tanto a la reputación del sitio web como a la participación de los usuarios.

Confianza

Impactos positivos:

• La confianza del sitio desempeña el papel más importante en las directrices E-E-A-T, así como en las clasificaciones de búsqueda de Google. Si su sitio web es realmente útil, Google le recompensará con mejores clasificaciones (y mayores ingresos por tráfico orgánico).
• Disponer de buenas medidas de seguridad como HTTPS no sólo protege a los usuarios, sino que también contribuye al SEO.
• Unas políticas de privacidad claras y accesibles pueden mejorar aún más la confianza de los usuarios.

Impactos negativos:

• Los incidentes o problemas de seguridad pueden devastar la confianza de los usuarios, lo que lleva a una reducción de la fiabilidad percibida de un sitio.
• La información engañosa o perjudicial de su sitio será marcada instantáneamente como spam por el motor de búsqueda (y potencialmente incluso bloqueada de la Búsqueda).
• Las políticas de tratamiento de datos poco claras pueden afectar significativamente a la retención de usuarios, reduciendo la puntuación SEO y la fiabilidad en su conjunto.
• La difusión de información errónea puede atraer un gran volumen de comentarios negativos de los usuarios, lo que puede tener un efecto perjudicial en las clasificaciones de los motores de búsqueda.

Ahora que ya has visto de qué va todo este alboroto y tienes más información sobre cómo afectan a tu sitio las directrices de calificación de calidad de Google, es importante que entiendas cómo afecta E-E-A-T a los sitios web “importantes”.

Verás, no todos los sitios web y temas son iguales a los ojos de Google: algunos sitios web proporcionan información que puede afectar en gran medida al público en general, ya sea positiva o negativamente.

Por este motivo, las directrices de E-E-A-T son mucho más importantes cuando se trata de determinados nichos, también conocidos como temas YMYL (Por sus siglas en inglés:Your Money or Your Life/ Tu Dinero o Tu Vida).

¿Qué son los Temas del YMYL?

YMYL son las siglas de “Your Money or Your Life” (Tu dinero o tu vida), es decir, páginas web o temas que podrían afectar a la felicidad, la salud, la seguridad o la estabilidad financiera de una persona en el futuro.

Dadas las implicaciones potenciales del contenido YMYL en la vida de las personas, el nivel de precisión, relevancia y fiabilidad es particularmente alto.

El concepto YMYL incluye sitios como:

• Sitios médicos. Los sitios web que ofrecen información o consejos sobre salud deben mantener los más altos niveles de precisión y fiabilidad.
• Sitios financieros. Los sitios que ofrecen asesoramiento financiero, descarga de formularios fiscales o servicios bancarios deben ser fiables y fidedignos.
• Páginas jurídicas. Las páginas que ofrecen asesoramiento o información legal deben ser precisas y proceder de profesionales cualificados.
• Sitios web sobre seguridad. Los sitios web que ofrecen consejos sobre prácticas de seguridad, preparación para catástrofes o defensa personal deben ser fiables.
• Tiendas en línea. Los sitios web de comercio electrónico, especialmente los dedicados a productos de salud, finanzas u otros productos de YMYL, deben ofrecer información precisa sobre los productos y métodos de transacción fiables.

Google aplica los factores E-E-A-T de forma más estricta a este tipo de sitios web para evitar que las páginas con contenido engañoso o de baja calidad se clasifiquen en la Búsqueda de Google.

Con tanta desinformación en la red, ya sea con malas intenciones o no, las directrices y los calificadores de calidad de Google pueden ayudarnos a sentir que estamos en buenas manos.

¿Es E-E-A-T un Factor de Clasificación de Google?

No, E-E-A-T no es un factor de clasificación directo.

Es una parte esencial de las Directrices del Evaluador de calidad de búsqueda de Google, que sirven como punto de referencia para el rendimiento de los algoritmos de clasificación de Google.

Los evaluadores de calidad de Google utilizan estas directrices para evaluar la eficacia del algoritmo y proporcionar comentarios.

Aunque los principios de E-E-A-T están diseñados para reflejar lo que el algoritmo de Google debería valorar en el contenido web, no influyen directamente en la clasificación por sí mismos.

Aunque es posible que estas directrices no tengan un impacto directo en las clasificaciones, la adhesión a los principios de E-E-A-T está en consonancia con la creación de contenidos que satisfagan las necesidades de los usuarios, lo que puede influir positivamente en el rendimiento de las búsquedas.

¿Cómo Mejorar el E-E-A-T de tu Sitio Web?

Sabiendo lo que hemos aprendido hasta ahora, puede que te estés preguntando cómo mejorar tus propias puntuaciones E-E-A-T.

Hay varios componentes para mejorar tus puntuaciones, y algunos de ellos requieren un mantenimiento continuo.

1. Crear contenido de alta calidad

No basta con producir contenido; tiene que ser de alta calidad y ofrecer valor a tus lectores.

Investiga a fondo, evita las explicaciones superficiales o poco profundas y ofrece una visión profunda de los temas que tratas.

• Además, debes revisar y actualizar periódicamente tus contenidos para asegurarte de que siguen siendo pertinentes y precisos.
• Puedes apoyarte con un experto en contenidos o posicionamiento web orgánico para investigar tu nicho, encontrar temas adecuados y revisar los competidores mejor posicionados en las SERPs.
• Evita explicaciones superficiales y profundiza.
• Revisa y actualiza periódicamente tus contenidos para comprobar su exactitud.
• Considera la posibilidad de trabajar con expertos reconocidos en su campo: los artículos de invitados, las entrevistas o las investigaciones conjuntas pueden aumentar la credibilidad de tu sitio y demostrar altos niveles de experiencia, autoridad y fiabilidad.

2. Demuestra experiencia en tu nicho

Demostrar experiencia es vital para E-E-A-T. Asegúrate de mencionar cualquier credencial, certificación o calificación que valide tus conocimientos en tu campo.

• Si tienes años de experiencia o has recibido formación en tu campo, menciónalo.
• Ofrece páginas de “autor” y “sobre nosotros” para generar confianza entre tus visitantes.
• Añade marcas de esquema “persona” para reforzar aún más tus esfuerzos.

• Proporciona información de fondo y perfiles en redes sociales para demostrar que eres una persona real con conocimientos y experiencia.

3. Enlaza a fuentes creíbles

Siempre que hagas afirmaciones o proporciones información, crea enlaces a fuentes creíbles y autorizadas que respalden tus afirmaciones.

Esto no sólo refuerza la fiabilidad de tu contenido, sino que también demuestra a los usuarios que has investigado.

4. Consigue backlinks y reseñas valiosas

Adquirir backlinks de fuentes autorizadas o fiables puede mejorar el E-E-A-T de tu sitio.

Anima a los clientes o usuarios satisfechos a dejar comentarios positivos, lo que puede aumentar la reputación de tu sitio.

Además del E-E-A-T, los backlinks son uno de los factores de clasificación SEO más importantes. Por lo tanto, tener un perfil fuerte de backlinks puede ayudarle en múltiples niveles.

Ejemplos de E-E-A-T: lo Bueno y lo Malo

Entender la E-E-A-T es una cosa, pero ver cómo se manifiesta en sitios web reales es otra.

A continuación, te ofrecemos un desglose de cómo los sitios web pueden obtener puntuaciones E-E-A-T altas o bajas, con ejemplos e información extraída de las Directrices de calificación de la calidad de búsqueda de Google.

Ejemplos y Características de E-E-A-T Baja

Los sitios web con una E-E-A-T baja suelen tener una mala reputación y una menor confianza.

Estas son algunas características típicas:

• Inexactitudes: Los contenidos con información desactualizada o errónea conllevan una pérdida de credibilidad. Por ejemplo, un blog de salud que difunda teorías médicas refutadas sería un caso de E-E-A-T bajo.
• Información engañosa: Los contenidos deliberadamente engañosos dañan la credibilidad de un sitio. Un ejemplo sería un sitio de asesoramiento financiero con consejos de inversión engañosos, lo que va en contra de la necesidad de honestidad y transparencia.
• Falta de experiencia: La falta de experiencia en contenidos de áreas especializadas como la sanidad afecta a su valor. Una persona no cualificada que ofrezca consejos médicos no sólo es poco fiable, sino peligrosa, tal y como indican las directrices de Google: “La reputación y E-A-T de los creadores del [contenido principal] es extremadamente importante cuando una página web tiene el potencial de impactar en la felicidad futura, la salud, la estabilidad financiera o la seguridad de los usuarios”.
• Autoría o credenciales poco claras: La ambigüedad sobre quién creó el contenido o sus cualificaciones puede socavar la autenticidad. Por ejemplo, un artículo científico sin un autor claro o el respaldo de un científico se quedaría corto.
• Contradecir hechos establecidos: Especialmente en temas de YMYL, ir en contra del consenso puede perjudicar gravemente a E-E-A-T. Un ejemplo es una página web que insista en teorías históricas desacreditadas (la “teoría” de la Tierra plana, por ejemplo).
• Comercialización excesiva: Cuando un sitio prioriza las ventas sobre el contenido valioso, disminuye el valor para el usuario. Un sitio de comercio electrónico con más contenido promocional que descripciones informativas de los productos ilustra este problema.

Ejemplos y Características de una E-E-A-T Alta

Por el contrario, las páginas con una E-E-A-T alta se caracterizan por su adhesión a la calidad y autenticidad de la información.

• Información precisa y actual: Las actualizaciones regulares y los hechos correctos son cruciales. Una página web de noticias que actualiza constantemente sus artículos para reflejar los nuevos acontecimientos demuestra una alta E-E-A-T. También puede ver otros sitios que no son de E-E-A-T con avisos sobre su última actualización.
• Autoría experta: El contenido de profesionales cualificados en áreas especializadas añade credibilidad. Por ejemplo, una guía médica escrita por un médico colegiado refleja un alto E-E-A-T.
• Perfiles claros de los autores: Las biografías detalladas de los autores, especialmente en el caso de los contenidos YMYL, aumentan la fiabilidad. El perfil detallado de un periodista en un sitio de noticias de renombre, según las directrices de Google, es un buen ejemplo.
• Fuentes autorizadas y citas: Utilizar fuentes creíbles para respaldar las afirmaciones demuestra un compromiso con la exactitud. Un artículo académico que cite estudios acreditados de instituciones establecidas es un buen ejemplo de ello. Muchos sitios web también cuentan con expertos que comprueban los hechos.
• Profundidad y exhaustividad: Un contenido exhaustivo y detallado indica un profundo conocimiento del tema. Una revisión técnica en profundidad con análisis detallados y comparaciones puede servir de ejemplo.
• Transparencia del propósito: una comunicación clara de la misión del sitio y de cualquier parcialidad genera confianza. Un sitio web de una organización sin ánimo de lucro que indique claramente sus objetivos y fuentes de financiación es un buen ejemplo de transparencia.
• Compromiso positivo del usuario: Un alto nivel de compromiso

Conclusión

Comprender e integrar los principios E-E-A-T en tu sitio web y en tu estrategia SEO es una necesidad para cualquiera que desee tener presencia en Internet.

El énfasis de Google en la experiencia, la autoridad y la fiabilidad subraya el compromiso del motor de búsqueda de proporcionar a los usuarios información fiable y relevante.

Aunque las tecnologías emergentes, como los contenidos generados por IA, ofrecen posibilidades apasionantes, también conllevan su propio conjunto de retos a la hora de mantener unos estándares E-E-A-T elevados.

Como propietarios de sitios web, creadores de contenidos o profesionales del SEO, la atención debe centrarse siempre en ofrecer un valor genuino a la audiencia, mostrar experiencia y generar confianza.

En el mundo de los contenidos digitales, la autenticidad y la credibilidad son claves para alcanzar el éxito a largo plazo.